Выбор по параметрам
новинки
автоцветущие
фотопериодичные
регулярные
феминизированные
в помещении
на улице
медицинские
высокий КБД
чемпионы
популярные
низкие
мощные
урожайные
сатива
индика
гибриды

  • Семена Euroseeds
    • автоцветущие феминизированные
    • феминизированные
  • Barney’s Farm
    • автоцветущие феминизированные
    • феминизированные
  • Buddha Seeds
    • автоцветущие феминизированные
    • феминизированные
  • Dinafem
    • автоцветущие феминизированные
    • феминизированные
    • Mix Collection
  • Dutch Passion
    • автоцветущие феминизированные
    • феминизированные
    • регулярные (обычные семена)
    • Миксы семян
  • DNA Genetics
    • автоцветущие феминизированные
    • феминизированные
    • regular
  • Doctor’s Choice
    • автоцветущие феминизированные
    • феминизированные
  • FastBuds americanseeds
    • автоцветущие феминизированные
  • Female seeds
    • автоцветущие феминизированные
    • феминизированные
  • Green House Seeds
    • автоцветущие феминизированные
    • феминизированные
    • Mix Collection
  • Humboldt Seeds
    • автоцветущие феминизированные
    • феминизированные
  • Heavyweight seeds
    • автоцветущие феминизированные
    • феминизированные
  • Kalashnikov Seeds
    • автоцветущие феминизированные
    • феминизированные, с коротким периодом цветения
    • феминизированные
  • Mandala Seeds
    • феминизированные
    • регулярные (обычные семена)
  • Ministry of Cannabis
    • автоцветущие феминизированные
    • феминизированные
  • Nirvana
    • автоцветущие феминизированные
    • феминизированные
    • регулярные (обычные семена)
  • Paradise Seeds
    • автоцветущие феминизированные
    • феминизированные
    • Миксы семян
  • Pyramid Seeds
    • автоцветущие феминизированные
    • феминизированные
  • Royal Queen Seeds
    • автоцветущие феминизированные
    • феминизированные
  • Strain Hunters
    • автоцветущие феминизированные
    • феминизированные
  • Serious Seeds
    • автоцветущие феминизированные
    • феминизированные
    • регулярные (обычные семена)
  • Sweet Seeds
    • автоцветущие феминизированные
    • феминизированные, с коротким периодом цветения
    • феминизированные
  • Товары со скидкой -20%
    • автоцветущие феминизированные
    • феминизированные
    • регулярные (обычные семена)
  • Удобрения
    • Magic Crystals комплексные, минеральное удобрения
    • General Hydroponics минеральные удобрения FloraSeries, Duo, Nova
    • General Organics - подкормки и добавки для активного роста.
    • Powder Feeding от GHS: порошковое удобрение полного цикла.
    • BioBizz органические удобрения
    • BioBizz органические добавки
    • General Hydroponics стимуляторы роста и цветения
  • Оборудование
    • Гроубоксы
    • Мешки для растений
    • Приборы контроля и регуляторы PH, EC, TDS
  • Аксессуары
    • архив Joint Doctor
    • Вапорайзеры
    • Нейтрализаторы запахов ONA
    • Гриндеры
    • Футболки
    • Пепельницы
    • Разное
    • Боксы
    • Фильтры, типсы, бумажки

09-07-2019
03-07-2019
17-06-2019

17-06-2019
13-06-2019
06-06-2019


Отдел контроля качества

В данном разделе опубликована информация,  правила и основные положения работы отдела контроля качества, будем рады вашим предложениям и замечаниям, наша цель сделать качество предоставляемых сервисов лучше, а гарантии прозрачными и понятными.

КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ СЕРВИСОВ 

Магазин является агрегатором сервисов (электронной торговой площадкой) по продаже семян конопли и других товаров.
В перечень предоставляемых сервисов входят:

- хранение товаров (семена), требующих специальный температурный режим, в соответствующем температурном диапазоне +4 +6 С;
- комплектация заказа в соответствии с перечнем оформленных товаров*;
- своевременное отправление заказов в течении 24-48 часов, после оформления, для заказов с наложенным платежом, и на следующий рабочий день после поступления оплаты, для заказов, оформленных по предоплате;
- уведомление о статусе заказа. При обработке и изменении статуса, на эл. почту, указанную при оформлении, высылается автоматическое сообщение с информацией о статусе заказа, а так же платёжные реквизиты, если заказ оформлен по предоплате.

*при комплектации заказа и непосредственно перед упаковкой сотрудник склада делает фото заказа, которое может быть выслано по запросу на эл. почту.

Важно:

Магазин не несёт ответственность за сервисы предоставляемые Почтой России, транспортными компаниями или компаниями экспресс доставки СПСР/ЕМС, но у нас есть опыт и практика взаимодействия с ними и часто удаётся решать возникающие ситуации в кратчайшие сроки.


КАЧЕСТВО ТОВАРОВ

Помните что магазин не является производителем семян, а только продаёт готовые товары.

Производители семян гарантируют всхожесть от 70 до 90%, часто фактическая всхожесть оказывается выше заявленной и достигает 95 - 99%, если фактическая всхожесть оказывается менее 70%, это является основанием для составления заявления на компенсацию.

У нас есть опыт и практика взаимодействия с большинством производителей семян представленных в нашем магазине, в практике были как положительные так и отрицательные решения. Как показывает накопленный опыт, при предоставлении всей необходимой информации о способе и условиях проращивания семян и подтверждении их брака, производители высылают компенсацию, в виде аналогичной упаковки семян, иногда по желанию покупателя мы меняем компенсированную упаковку на равноценную с витрины магазина.


ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ

Сервис
Если вам была предоставлена услуга не надлежащего качества, подробно опишите возникшую проблему, а в теме письма укажите "Отдел качества/сервис", заявления рассматриваются в течении суток.

Семена
Для составления заявления на на компенсацию семян необходимо предоставить следующую информацию:
- детальное описание технологии и условий проращивания;
- фото всех семян высоком разрешении и условий их проращивания; 

Заявление принимается не позднее 1 месяца после получения заказа, рассматривается в течении суток, в теме письма укажите "Отдел качества/семена". На основании предоставленной информации мы составляем и отправляем производителю запрос на компенсацию, стандартный срок рассмотрения заявления производителями 2 календарные недели, в некоторых случаях срок может быть увеличен,  в связи с индивидуальностью каждой ситуации.

ВАЖНО: заявления рассматриваются только сотрудником отдела контроля качества.

РЕЖИМ РАБОТЫ МАГАЗИНА

понедельник - пятница: с 9:00 до 18:00
суббота: с 9:00 до 15:00
воскресенье: выходной

РЕЖИМ РАБОТЫ КОНСУЛЬТАНТОВ

понедельник - пятница: с 9:00 до 20:00
суббота, воскресенье: выходной

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

  • он-лайн консультант, расположенный в левой части магазина
  • e-mail: info@euroseeds.nl
  • skype: Euroseeds.nl
  • telegramm@euroseeds

Если у вас есть вопросы, необходима наша помощь, консультация или уточнение информации, пишите, всегда рады и готовы помочь. При ожидании ответа, учитывайте пожалуйста рабочий график консультантов и менеджеров магазина.


С уважением, коллектив магазина Euroseeds